選錯設計公司是很多企業建站失敗的原因。本篇整理在詢價與溝通過程中,你應該主動問的 5 個問題,幫你辨別真正懂行銷的設計團隊。
為什麼選錯設計公司這麼常見?
很多企業在選擇設計公司時,只看作品集的視覺美觀度,或者選最便宜的報價。但網站建置是一個複雜的商業工具,不只是設計問題,還涉及策略、技術、行銷整合與長期維護。
選到只會做設計但不懂行銷策略的公司,你可能花了預算,卻得到一個好看但完全不能帶來客戶的網站。
詢問這 5 個問題,辨別真正的好夥伴
問題 1:你們做的網站,客戶有沒有因此帶來詢問或業績?
這個問題讓對方很難只說「很多客戶都很滿意」。真正有實力的團隊,應該能舉出具體的成效例子:「某個客戶在建站後第一個月就有 20 個詢問」「某餐廳上線後訂位量增加了 40%」。如果對方只能說作品很漂亮,那就要小心了。
問題 2:建站流程中,SEO 和行動呼籲(CTA)是怎麼設計的?
這個問題在測試對方有沒有把網站當作行銷工具來設計,而不只是美觀的展示。答不出來,或者說「SEO 需要另外加購」,代表他們的建站思維停留在設計而非行銷。
問題 3:交件後如果我需要修改,流程和費用是什麼?
很多糾紛來自「建完了才發現修改要另外付費」。事前問清楚修改次數、維護方案、後台管理方式(你能不能自己更新文字和圖片),避免交件後被綁死在一個難以更動的系統裡。
問題 4:你們的網站用的是什麼平台或技術?未來我能換廠商嗎?
有些公司用自有系統,換廠商就要全部重做,等於鎖死你。了解技術選擇(WordPress、Webflow、客製化等),以及未來你對網站資產的主控權,是很重要的決策因素。
問題 5:交件時程和責任分工是怎麼規劃的?
很多建站案子拖超過 3 個月才完成。詢問對方的標準交件時程,以及在流程中你需要提供什麼(文案、圖片、資訊),讓雙方對時程與責任有清楚共識,避免因為等待對方而無限期延誤。
報價的解讀方式
報價差異大(從幾萬到幾十萬)的原因很多:製作方式不同、後台系統不同、包含的服務範圍不同。不要因為報價低就選,也不要因為報價高就覺得品質更好。
重點是問清楚報價包含什麼:幾個頁面?有沒有包含文案撰寫?有沒有手機版?有沒有 SEO 基礎設定?有沒有後台讓你自己修改?把這些項目列清楚,才能做出真正有意義的比較。