- Google 找得到但商家資訊不完整,無法有效轉化
- 社群有人看卻沒有導流路徑,流量白白流失
- LINE 沒有設計接單流程,客戶加了好友也沒有後續
- 客戶不知道如何預約,詢問量遠低於瀏覽量
- 店家曝光分散,無法累積自有名單
成果目標
讓搜尋、社群與口碑流量,都能被導入 LINE、表單或預約流程,讓每一位潛在客戶都有清楚的下一步。
0人
本月來客數
+38%0次
線上詢問量
+54%0%
預約轉到店率
+12%接單轉換漏斗
近期預約紀錄
李小姐 — 全臉護膚 60 分
今天 10:30
LINE黃先生 — 深層清潔療程
今天 14:00
Google吳小姐 — 肩頸紓壓 90 分
明天 11:00
官網張太太 — 精油芳療課程
明天 15:30
LINE- 熟悉實體店家運作,不給過度複雜的方案
- 從 Google 商家到 LINE 接單完整規劃
- 重視轉換設計,每個按鈕都有目的
- 提供導流路徑診斷,找出流量流失原因
- 在地化支援,方便持續維護與調整
這些痛點,你是否也有類似感受?
我們整理了實際服務過的企業情境,幫助你判斷自己目前的狀況。
Google 搜尋找到我,但客戶就是沒有打電話來
台中一間美甲工作室,Google 商家有設定,每個月也有幾百人點進資訊頁看,但電話詢問幾乎沒有增加。老闆以為是曝光不夠,其實是缺少清楚的「預約流程說明」和 LINE 導流入口,客戶不知道怎麼繼續。
加入 LINE@ 連結與「點這裡立即預約」按鈕後,單月詢問量成長超過 4 倍,新客預約率明顯提升。
IG 有 2000 粉絲,每月來自社群的新客幾乎是零
台中一間義大利麵館,花了很多心思拍照發文,追蹤者也有幾千人,但每次問老闆「客人從哪裡來?」答案都是「朋友介紹」。貼文沒有導流設計,看完就滑掉,沒有辦法轉換成實際訂位。
在貼文和限時動態加入「點這裡包廂預訂」「加 LINE 看本週特餐」等導流節點後,第一個月透過社群帶進 18 組新客預約。
客戶加了 LINE 好友,後來就沒有消息了
台南一間中醫診所,實體名片上印了 LINE QR Code,也有一些人掃碼加好友,但後來完全沒有互動。歡迎訊息只有「謝謝加入」,選單沒有任何引導,客戶加了不知道下一步,就這樣流失了。
重新設計圖文選單、歡迎訊息與關鍵字自動回覆後,好友轉換率從幾乎 0% 提升至 23%,每月新預約中有 40% 來自 LINE 私域名單。
你的情況更接近哪一種?我們幫你診斷目前最需要優先處理的項目。
我想建立線上接單系統